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Protection des données

Les types de données personnelles enregistrées par nos services

Nous enregistrons des données que vous mettez à notre disposition de votre plein gré, p. ex. votre nom, votre adresse postale et e-mail, p.ex. en vue de l'enregistrement dans notre boutique de modèles de tricot, pour l'inscription à notre newsletter ou pour être informé à l'occasion d'un jeu concours. En vous enregistrant, vous consentez au traitement de vos données personnelles par LANGYARNS.
 

Comment et dans quel but nous utilisons des données personnelles

LANGYARNS utilise les données enregistrées afin de pouvoir offrir les prestations de service proposées. De plus, nous utilisons ces données pour nous permettre d'entrer en contact avec vous, p.ex. lorsqu'une erreur s'est introduite dans une explication de tricot que vous avez acheté, nous allons vous envoyer gratuitement une version corrigée. La version corrigée est disponible pour vous dans votre compte client.

Par ailleurs, nous utilisons les données aux fins suivantes:

  • Communication, marketing et publicité en rapport avec les produits & services de LANGYARNS
  • Obligations légales (p.ex. prélèvement & paiement de la taxe sur la valeur ajoutée spécifique au pays)
  • Activités commerciales
  • Respect de l'obligation légale de conservation de l'ensemble des documents commerciaux
  • Correction gratuite de modèles de tricot déjà achetés dans votre compte client
     

Comment nous transmettons des données personnelles

LANGYARNS ne transmet aucune donnée personnelle. Nous n'avons jamais transmis vos données par le passé et nous n'allons pas non plus transmettre vos données à des tiers à l'avenir, ni les vendre à des tiers.
 

Bases juridiques et intérêts légitimes quant à l'utilisation de données personnelles

Il est nécessaire de recueillir les données personnelles que nous vous demandons afin de permettre à LANGYARNS de remplir ses obligations légales, p.ex. le paiement de la taxe sur la valeur ajoutée sur les contenus numériques spécifique à chaque pays.

Le cas échéant, nous utilisons vos données personnelles en faveur de nos intérêts légitimes, afin de porter à votre connaissance nos nouveautés, prestations de service et informations supplémentaires quant à nos activités commerciales, p.ex. au moyen d'une newsletter.
 

Sécurité, sauvegarde et conservation  

LANGYARNS s'est engagé pour la protection de vos données personnelles. Bien que nous prenions des mesures de protection appropriées afin de protéger vos données, nous vous signalons qu'aucun système de protection n'est infaillible.

LANGYARNS enregistre vos données personnelles exclusivement sur des serveurs localisés en Suisse.

Nous employons plusieurs mesures techniques et organisationnelles et normes de la branche pour protéger vos données personnelles et empêcher ainsi leur perte, vol, abus, accès non autorisé et divulgation, modification et destruction sans autorisation. Nous sauvegardons p. ex. les données personnelles que vous nous avez fournies sur des systèmes informatiques à accès restreint qui se trouvent dans des zones contrôlées. De plus, vos données sont protégées par des technologies de cryptage au cours de leur transmission sur internet. De surcroît, votre mot de passe est enregistré à l'aide d'une fonction de hachage à sens unique, ce qui signifie qu'il ne pourra être rétabli (ou divulgué) par personne, ni même par LANGYARNS (il ne peut qu'être réinitialisé).

LANGYARNS conservera vos données personnelles uniquement le temps de vous fournir des services, de respecter les lois en vigueur (y compris les lois relatives à la conservation de documents) et à d'autres fins nécessaires nous permettant de gérer nos affaires. Toutes les données personnelles que nous conservons sont soumises à cette déclaration de protection des données et à nos directives de conservation internes.
 

Mesures de protection pour les enfants

LANGYARNS ne demande sciemment aucune donnée personnelle aux enfants et ne leur envoie aucune invitation à saisir de telles données. Bien que des visiteurs de tous âges puissent utiliser notre site internet, nous ne collectons pas intentionnellement des données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si un parent ou responsable légal devait nous signaler ou que nous devions prendre connaissance par un autre biais qu'un enfant de moins de 16 ans s'est enregistré sur cette page internet de manière non autorisée à l'aide d'informations fausses, nous allons supprimer immédiatement le compte concerné et les données personnelles qui y sont liées.
 

Informations concernant les cartes de crédit ou d'autres paiements

Les informations relatives aux paiements ou aux cartes de crédit ne sont pas sauvegardées. Ce type de données sera utilisé uniquement pour procéder au paiement lors d'un achat.

Prestataires tiers

Dans certains cas, LANGYARNS charge des prestataires tiers de fournir des prestations en son nom. Cela comprend la gestion et l'hébergement du site internet, des ventes et livraisons de produits en ligne et le traitement des cartes de crédit. Nous transmettons vos données personnelles aux prestataires tiers uniquement dans le but de réaliser en notre nom les transactions aux fins décrites dans cette déclaration ou de mettre à disposition des produits ou bien prestations de service que vous avez demandés ou autorisés. Dans de tels cas, vos données personnelles seront rendues accessibles aux prestataires tiers ou représentants, mais dans le seul but de fournir des prestations au nom et sur ordre de LANGYARNS et en conformité avec cette déclaration de protection des données. Il est de notre intérêt légitime de partager vos données personnelles avec ces prestataires à ces fins. LANGYARNS conclue un accord avec les prestataires tiers afin de garantir la protection de vos données personnelles. En cas de questions concernant les prestataires tiers, veuillez envoyer un e-mail à privacy@langyarns.com.
 

Vos droits et possibilités de choix

Chez nous, c'est vous qui déterminez notre manière d'utiliser vos données personnelles. Sous réserve des lois locales et de l'obligation de conservation, vous pouvez le faire comme suit:

  • Vous pouvez nous demander de vous faire parvenir une copie des données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet.
  • Dans certaines situations, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles enregistrées chez nous, de les bloquer ou limiter, ou encore refuser certaines formes de notre utilisation de vos données personnelles.

Nous prenons très au sérieux votre souhait de supprimer vos données personnelles. Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles.

Veuillez nous informer de votre souhait de supprimer vos données personnelles par e-mail à privacy@langyarns.com. Pour nous permettre d'entrer en contact avec vous et de vous rappeler le cas échéant, n'oubliez pas de nous indiquer votre nom complet, votre adresse, votre domicile, votre adresse e-mail enregistrée chez nous ainsi que votre numéro de téléphone.

LANGYARNS vous signale que nous ne pourrons plus fournir certaines prestations en cas de suppression de vos données, p.ex. l'envoi gratuit de modèles de tricot corrigés ou un nouveau téléchargement de modèles de tricot déjà achetés.
 

Utilisation de Cookies

Pour notre présentation internet, nous utilisons la technique des Cookies. Les Cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre navigateur par notre serveur internet dans le cadre de votre visite de nos pages internet; ces fichiers seront tenus à disposition par votre ordinateur pour une consultation ultérieure.

Nous utilisons des Cookies sur notre site web afin d'optimiser l'ergonomie du site. Vous pouvez déterminer vous-même si les Cookies peuvent être placés et consultés à l'aide des paramètres de votre navigateur. Dans votre navigateur, vous avez par exemple la possibilité de désactiver entièrement l'enregistrement de Cookies, de le limiter à certains sites internet ou de configurer votre navigateur de manière à vous informer automatiquement dès qu'un Cookie doit être placé et vous demander votre autorisation.
 

Utilisation de Google Analytics

Ce site internet utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. („Google“). Google Analytics utilise également des „Cookies“, des fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur, et qui permettent de réaliser une analyse de votre utilisation du site internet. En règle générale, les informations relatives à l'utilisation de ce site internet générées par le Cookie sont transmises à un serveur de Google aux USA pour y être sauvegardées.

Sur notre ordre, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site internet, pour composer des rapports sur les activités des sites publicitaires et pour fournir d'autres prestations liées à l'utilisation du site internet et d'internet en général à l'exploitant du site internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas croisée avec d'autres données de Google.

De plus, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le Cookie relatives à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) chez Google, ainsi que le traitement des ces données par Google, en téléchargeant et installant le Plugin navigateur disponible au lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Vous trouverez des informations plus détaillées quant aux conditions d'utilisation et à la protection des données sur:
http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou bien sur
http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.
 

Comment prendre contact avec nous

Si vous avez des questions quant à l'utilisation de vos données personnelles, envoyez-nous un e-mail à privacy@langyarns.com. Pour nous permettre de vous fournir des renseignements fiables sur vos données et de vous rappeler le cas échéant, n'oubliez pas de nous indiquer votre nom complet, votre adresse, votre domicile, votre adresse e-mail enregistrée chez nous et votre numéro de téléphone.

Modifications de la déclaration de protection des données

LANGYARNS peut modifier ou mettre à jour cette déclaration si besoin, afin de tenir compte des retours des clients et de prendre en compte des produits et prestations LANGYARNS qui ont changé. C'est pourquoi nous recommandons de la vérifier régulièrement. En cas de modifications fondamentales de cette déclaration ou de l'utilisation de vos données personnelles par LANGYARNS, nous allons vous en informer au moyen de la publication d'une notification ou de l'envoi direct d'une notification. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement la présente déclaration pour apprendre comment LANGYARNS utilise ou protège vos données.